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Welcome to Cavan Hotel .
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職位名稱 職位人數 招聘地點 發布日期
  • 大堂副理 1人 前廳部 2018-12-03
    崗位職責:
    1、配合前廳部經理對內部進行管理;
    2、日常運營工作;
    3、工作檢查及督導;
    4、VIP、OTA接待;
    5、客訴處理;
    6、部門溝通協調;
    7、部門資產管理及成本的有效控制;
    8、培訓及考核;

    崗位要求
    1.大專及以上文化程度;
    2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
    3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范;
    4.具備前臺工作經驗,一年以上崗位工作經驗
    5.靈活處理日??蛻敉对V,維護客戶關系,協助處理突發事件
  • 禮賓主管 2人 前廳部 2018-12-03
    崗位要求
    1.高中以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上;
    2.身體健康,品貌端正,形象氣質佳;
    3.優秀的組織管理能力;
    4.優秀的交際能和溝通技巧;
    5.善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴;

    崗位職責
    1.負責禮賓部的工作;
    2.對酒店的賓客提供禮貌專業的服務;協助重要賓客的入住和離店;
    3.管理行李房,確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置;
    4.負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告;
    5.確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態;
    6.參與員工的培訓工作;負責員工的日常培訓,制定培訓計劃;
    7.賓客有要求時,為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務;

  • 前臺接待員 2人 前廳部 2018-12-03
    崗位職責
    1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求;
    2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
    3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動;
    4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益;
    5.熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務;
    6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務;
    7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;
    8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;
    9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息;

    崗位要求
    1.大專及以上文化程度;
    2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
    3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范;
    4.相貌端正,身體健康;
  • 行李生 2人 前廳部 2018-12-03
    崗位要求
    1.中專以上學歷,具有1年以上從事前廳服務工作經歷優先;
    2.工作認真、作風細致、吃苦耐勞;
    3.能進行英語日常會話,開展對客服務;

    崗位職責
    1.按照行李服務流程和要求,為抵離客人提供行李搬運服務,并將每次運送情況做好記錄;
    2.協助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌,及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地;
    3.維護出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通;
    4.準確回答客人的詢問,主動做好服務工作;
    5.熟悉酒店各種服務項目和營業時間,向客人推銷酒店的各項服務,介紹酒店客房設施;了解本市交通、商業、旅游等方面資料;
    6.為客人指路,認真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求;
    7.負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等,并按規定登記和辦理簽收手續;
    8.受理客人行李寄存及領取,并做好詳細的存取記錄;
    9.積極參與酒店和部門組織的各項活動,完成上級交予的各項工作;
  • 傳訊部經理 1人 市場銷售部 2018-12-03
    崗位職責
    1. 制定酒店公關及媒體宣傳計劃;
    2. 向市場銷售總監定期提交拜訪總結報告;
    3. 代表飯店參加所有官方活動,接待飯店所有的重要人物及宣傳;
    4. 處理負面新聞,進行危機公關;
    5.收集市場和競爭對手信息,每周向市場銷售總監提交報告;

    崗位要求
    1. 本科以上文化程度;有從事酒店前臺、銷售、公關等部門的工作經歷;
    2. 良好的英文和中文口語及書、口語表達能力;
    3. 較強的觀察和應變能力,優秀的人際交往和協調能力,較強的社會活動能力;
    4. 了解電子商務,大眾傳播,平面創意和具有創新性的寫作與編輯能力;
    5. 個性積極主動,工作認真負責;
  • 資深客戶經理 1人 市場銷售部 2018-12-03
    崗位要求:
    1.大專以上學歷;有2年以上從事酒店前臺、銷售、公關等部門的工作經驗;
    2.具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經濟學、旅游心理學、公共關系學等知識優先;
    3.了解合同法、企業法、旅游法以及有關涉外法規;
    4.具有市場調查和預測能力,能及是掌握市場動態,并能綜合分析,及時地提出相應的措施和合理的建議;
    5.有較強的語言表達能力,能撰寫市場調研報告,具有起草工作計劃、總結及業務匯報的能力;

    崗位職責
    1.根據部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃;
    2.熟悉市場中客源大戶的基本情況,并隨時關注變化適時做出應對;
    3.組織本組組員對新市場進行開發;
    4.管理和開發好現有的客戶;
    5.負責組織銷售計劃的審定及落實,并進行督查;
    6.掌握每位銷售人員每日銷售接待活動,并審核銷售記錄卡;
    7.協助部門經理做好本市場客戶的建立及升級管理工作,保持客戶檔案的完整;
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